1. İş hedefi ve mevcut durum
İlk görüşmede ürün veya hizmetiniz, hedeflediğiniz müşteri, satış döngünüz ve mevcut dijital kanallarınız ele alınır. E-ticarette sipariş ve gelir; hizmet işletmesinde arama, mesaj ve nitelikli talep öncelikli olabilir. Aynı rapor her iş modelinin ihtiyacını karşılamaz.
Web sitesi, reklam hesapları ve içeriklerin durumu incelenirken ölçüm eksikleri de belirlenir. Eksik veya mükerrer ölçüm, kampanya kararlarını yanıltabileceği için reklam harcamasından önce kontrol edilmesi gereken bir konudur.
2. Kanal ve bütçe planı
Google reklamları, Meta kampanyaları ve organik içerik farklı ihtiyaçlara cevap verir. Kanal önerisi; arama talebi, ürünün anlatım ihtiyacı, satış süresi ve mevcut içerik kaynaklarına göre hazırlanır.
Medya bütçesi, ajans hizmet bedeli ve varsa üretim veya araç giderleri ayrı ele alınır. Kapsam, onay verecek kişiler, hesap erişimleri ve raporlama düzeni çalışma başlamadan netleştirilir.
3. Kurulum, içerik ve kontrol
- Kampanyanın hedefi, bütçesi, hedef kitlesi ve yönlendireceği sayfa kontrol edilir.
- Reklam metni ve görsellerinin marka mesajı ile teklif arasında tutarlı olması sağlanır.
- Takip edilecek arama, mesaj, talep veya satın alma adımları ölçüm planına işlenir.
- Hesap erişimleri ve yayın onayları tamamlandıktan sonra uygulamaya geçilir.
4. Sonuçları iş verileriyle değerlendirme
Gösterim, erişim ve tıklama kampanyanın dağıtımını açıklar; tek başına satış başarısını kanıtlamaz. Dönüşüm maliyeti, gelen taleplerin uygunluğu ve varsa gerçekleşen satışlar birlikte yorumlanır.
Örneğin daha ucuz mesaj getiren bir reklam, satışa uygun görüşme sayısı düşükse daha verimli olmayabilir. Bu nedenle satış ekibinin geri bildirimi ile reklam platformunun verisini birlikte değerlendirmek önemlidir.
5. Test ve sonraki adımlar
Kreatif, hedefleme, açılış sayfası veya bütçe değişiklikleri bir gerekçeye dayanmalıdır. Rapor, yalnızca geçmiş dönemin rakamlarını değil, hangi değişikliğin neden yapıldığını ve sırada neyin test edileceğini de açıklamalıdır.
Bir testin sonucu; veri miktarı, kampanya süresi, sezon ve iş modeline göre yorumlanır. Tek günlük dalgalanma veya tek bir yüksek satış, tek başına kalıcı bütçe artışı için yeterli kanıt değildir.
Sık sorulan sorular
İlk görüşmede hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Web siteniz, sosyal medya hesaplarınız, öncelikli hizmetiniz, hedefiniz ve varsa mevcut reklam bütçeniz başlangıç için yeterlidir. Hesap incelemesi gerekiyorsa uygun erişim yöntemi ayrıca belirlenir.
Başarıyı hangi göstergeyle takip edeceğiz?
Gösterge iş hedefine göre belirlenir. E-ticarette sipariş ve reklam harcamasına göre gelir; hizmet işletmelerinde nitelikli talep, görüşme ve müşteri edinme maliyeti değerlendirilebilir. Raporlama kapsamı birlikte netleştirilir.
Kampanyalar başladıktan sonra plan değişebilir mi?
Evet. Veriler ve iş öncelikleri farklı bir yön gösterirse bütçe, içerik veya kanal dağılımı yeniden değerlendirilir. Değişikliğin gerekçesi ve beklenen etkisi açıkça konuşulur.